Häufig gestellte Fragen

ETERNEL Unterstützung für Apple Watch Armbänder

Willkommen auf unserer ETERNEL Support-Seite. Finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen und schnelle Lösungen für Ihre Bestellungen von Apple Watch Armbändern.

FAQ, die Antwort auf Ihre Frage finden Sie vielleicht hier.

Produkte

Für die Pflege Ihres in Frankreich hergestellten Lederarmbands für die Apple Watch besuchen Sie die entsprechende Seite, indem Sie hier.

Die Lederarmbänder von ETERNEL werden in Frankreich hergestellt.

Auf unseren Produktseiten finden Sie die Handgelenkgrößen, an die das Armband angepasst werden kann.

Schweiß, der manchmal sauer ist, kann Ihr Armband beschädigen und dauerhaft verfärben. Wir raten dringend davon ab, Ihr Armband in Situationen zu tragen, in denen Sie schwitzen werden.

Weitere Informationen hier

Leder ist ein hydrophobes Material: Es sollte nicht eingetaucht werden und der Kontakt mit Wasser sollte so weit wie möglich vermieden werden.

Lieferung

Wenn alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager sind, wird sie
- Innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt (und am selben Tag für Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden)
- Dann innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden in Frankreich mit Colissimo geliefert
- Oder weltweit mit Chronopost innerhalb von 1 bis 5 Tagen je nach Zielland geliefert (für Europa und die USA betragen die festgestellten Lieferzeiten 2 bis 3 Tage)

Wenn ein oder mehrere Produkte vorübergehend nicht auf Lager sind, können Sie eine Teillieferung anfordern. Sie erhalten die fehlenden Produkte kostenlos, sobald sie wieder auf Lager sind.

Weitere Informationen auf unserer speziellen Seite.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens. Sie werden per E-Mail über jeden Schritt der Lieferung benachrichtigt.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückerstattung eines Produkts ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.

Sie haben 30 Tage Zeit, um den Rücksendeschein hier kostenlos herunterzuladen.

Sobald das Paket eingegangen ist und die Produkte in einwandfreiem Zustand sind, erstatten wir den Betrag innerhalb von 24 Arbeitsstunden zurück.

Sie haben beispielsweise einen Fehler bei der Größe, der Farbe oder anderen gemacht und möchten ein oder mehrere Produkte umtauschen.

Sie müssen lediglich den Rücksendeschein hier herunterladen. Füllen Sie ihn aus und folgen Sie den Anweisungen. Die Rücksendekosten trägt Eternel.

Sobald das Paket eingegangen ist und die Produkte in einwandfreiem Zustand sind, senden wir Ihnen die gewünschten Produkte innerhalb von 48 Werktagsstunden zurück.

Téléchargez le bon de retour afin de l'imprimer.

Insérez-le dans votre colis retour afin d'accélérer le traitement de votre demande. Découpez l'étiquette retour et collez-la sur votre colis.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um sie kostenlos zurückzusenden. Laden Sie das vorausbezahlte Rücksendeformular herunter, indem Sie hier klicken, und geben Sie Ihr Paket in einem gelben Briefkasten der La Poste ab.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Er wird Ihnen den passenden Rücksendeschein zukommen lassen. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Pakets, um uns die Armbänder zurückzusenden, die Ihnen nicht vollends zusagen.

Bestellung

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie noch ändern. Verwenden Sie dazu das Kontaktformular auf dieser Seite. Wählen Sie im Betreff "Meine Bestellung ändern", und geben Sie uns einfach an, was Sie ändern möchten.

Keine Sorge. Es ist durchaus möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
Falls dies nicht der Fall ist, steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag zur Verfügung, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren.