Versand

Nous faisons de notre mieux pour garantir que vos commandes soient traitées et livrées rapidement, où que vous soyez dans le monde.

1. Délais de traitement des commandes

• Commandes en stock : Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation. Si un article n’est pas en stock, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons des options, y compris une livraison partielle si vous le souhaitez.

2. Modes de livraison

Nous expédions nos produits avec les services suivants :

• Colissimo : Livraison standard.
• Chronopost : Livraison express en 24 heures ouvrées.
• Lettre suivie : Pour les petits articles.
• Mondial Relay et Relais Pickup : Options pour la livraison en point relais.

3. Délais de livraison

• Livraison standard : Entre 48 et 72 heures ouvrées.
• Livraison express : Sous 24 heures ouvrées.

4. Zones de livraison

• Nous expédions depuis la France vers le monde entier.
• Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination internationale.

5. Frais de livraison

• Délais de traitement : Expédition le jour même pour les commandes passées avant 13h (jours ouvrables), sinon le lendemain.
• Modes de livraison : Colissimo (domicile et relais), Chronopost (express), avec des délais de 48h à 72h en France métropolitaine, et des délais variables pour l'international.
• Tarifs en France : 4,1 € pour les relais, 4,5 € pour la livraison domicile standard, et 7,9 € pour Chronopost express.
• Livraison gratuite : Offerte dès 100 € d'achat.

6. Suivi des commandes

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée, vous permettant de suivre son acheminement.

7. Problèmes de livraison

• En cas de colis perdu, endommagé, ou pour toute autre question relative à votre livraison, veuillez nous contacter à help@eternel-bracelets.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.