Préparation et expédition de votre commande
Votre commande est
préparée et expédiée le jour-même depuis Toulouse en France si vous commandez
avant 14h du lundi au vendredi inclus. Toute commande passée le weekend est expédiée le lundi suivant, ou le jour ouvré suivant s'il s'agit d'un jour férié.
Livraison partielle de la commande
Si votre commande comporte
un ou plusieurs produits en cours de réapprovisionnement, vous pouvez nous demander une expédition partielle de votre commande
en contactant notre support. Le ou les produits manquant seront expédiés gratuitement dès que possible.
Destinations et délais
Nous expédions vers la plupart des pays à travers le monde via nos prestataires de transport. Cliquez sur un transporteur partenaire pour voir le détail des pays éligibles à la livraison :
Colissimo par La Poste et
Chronopost. En
France métropolitaine et Monaco, vos colis en livraison standard domicile, relais Pickup, et bureau de Poste sont acheminés par La Poste en
48h ouvrées (délais moyens constatés*). A l'étranger, notre partenaire
Chronopost assure une livraison express dont les délais varient d'un pays à l'autre. Par exemple :
- Europe : 2 à 5 jours
- DOM et TOM : 48h/72h
- Reste du monde : 3 à 5 jours
*Ce délai peut exceptionnellement aller jusqu'à 3 ou 4 jours (par exemple en période de fêtes telles que Noël).
Suivi
Un e-mail vous est envoyé lorsque votre commande a été expédiée. Vous y retrouverez le numéro de suivi de votre commande ainsi qu'un lien pour suivre chacune des étapes de l'expédition.
Tarifs
France métropolitaine (hors Corse) & Monaco
- Livraison domicile standard : 4,5€
- Relais Pickup : 4,1€
- Retrait en bureau de Poste : 4,1€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 7,9€
Corse
- Livraison domicile standard : 4,5€
- Relais Pickup : 4,1€
- Retrait en bureau de Poste : 4,1€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 35€
Suisse
- Livraison domicile standard : 10€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 14€
Andorre
- Livraison domicile standard : 4,5€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 14€
Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
- Livraison domicile standard : 4,5€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 7,9€
Chypre, Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède
- Livraison Express Domicile Chronopost : 9,5€
La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint-Martin (partie française)
- Livraison domicile standard : 9,5€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 17,5€
Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna
- Livraison domicile standard : 11,5€
- Livraison Express Domicile Chronopost : 23,6€
Reste du monde
- Livraison Express Domicile Chronopost : 17€
La livraison standard est offerte pour toute commande d'un montant de 100€ et plus.
